FAQ's
Schön das du hier bist!
Wir haben versucht, die am häufigsten gestellten Fragen zu beantworten.
Großkunden
Im Folgenden findest du häufig gestellte Fragen von unseren B2B Kunden
An wen richtet sich Ihr Angebot?
Als Großhändler richtet sich unser Shop hauptsächlich an gewerbliche Kunden wie Kioske, Tankstellen, Einzelhändler, Shisha-Bars und Gastronomiebetriebe, da wir hier besonders attraktive Konditionen bieten können.
Privatkunden können aber selbstverständlich auch, zu üblichen Onlineshop Konditionen, bestellen.
Wie kann ich mich als Händler registrieren?
Über unser Registrierungsformular auf der Website. Nach Prüfung Ihrer Gewerbeanmeldung wird Ihr Zugang freigeschaltet.
Erhalte ich spezielle Händlerkonditionen?
Ja, registrierte Händler profitieren von attraktiven B2B-Preisen, Staffelrabatten und exklusiven Aktionen.
Deine Registrierung kannst du hier vornehmen oder per email an sales@vape-großhandel.de
Gibt es eine persönliche Beratung?
Selbstverständlich beraten wir dich auch persönlich um all deine Fragen rund um E-Zigaretten und unsere Verkaufsautomaten zu beantworten.
Bieten Sie auch Vape-Automaten an?
Ja, wir beraten Sie gerne zu modernen Selbstbedienungslösungen inklusive Bestückung, Technik und Service – ideal für Gastronomie oder Nachtbetriebe.
Bestellung
Fragen zur Bestellung und Abwicklung?
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 100 € netto pro Bestellung.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen erfolgen direkt über unseren B2B-Onlineshop. Nach erfolgreicher Registrierung und Freischaltung erhalten Sie Zugang zu unseren Preisen und Produkten.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir akzeptieren Vorkasse per Banküberweisung sowie Zahlung per Sofortüberweisung (Klarna). Weitere Zahlungsmethoden sind in Planung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen möglich. Kontaktieren Sie hierzu bitte umgehend unseren Kundenservice.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen Details.
Versand & Lieferung
Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Bestellungen, die werktags bis 12 Uhr eingehen und vollständig bezahlt sind, werden in der Regel noch am selben Tag versendet.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Derzeit beliefern wir ausschließlich Geschäftskunden innerhalb Deutschlands. Eine Ausweitung auf andere EU-Länder ist geplant.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen pauschal 5,90 €. Ab einem Netto-Warenwert von 300 € liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, nach dem Versand erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets.